Entrevista a Miguel Ángel Gonzalez – VP de Operaciones de Credicorp Bank
En una nueva entrega de nuestro blog invitado, presentamos el resumen de la entrevista que realizamos a Miguel Ángel Gonzalez, Vicepresidente Ejecutivo de Soporte y Operaciones y Subgerente General, de Credicorp Bank, donde abordamos diversos temas relacionados con su experiencia y trayectoria profesional y los desafíos que enfrentó a lo largo de su carrera dentro de la Banca Panameña, de igual manera nos compartió su visión de la evolución de la industria financiera.
Miguel Angel Gonzalez Tello nació en Ciudad de Panamá en 1972, sus padres son oriundos de la provincia de Herrera. Proviene de una familia trabajadora y vivió sus primeros años en la ciudad de Chitré. Inició su vida escolar en el Instituto Panamericano y se graduó de bachiller en comercio. Su pasatiempo favorito es el buceo. En cuanto a su formación académica, Miguel Ángel obtuvo una licenciatura en finanzas.
Comenzó a trabajar a los 18 años y combinaba su trabajo con sus estudios. Posteriormente, realizó una maestría en Administración de Empresas con énfasis en recursos humanos y un posgrado en alta gerencia.
En cuanto a su trayectoria profesional, Miguel Ángel inició como practicante en BLADEX (
Banco Latinoamericano de Exportaciones
), donde trabajó por más de 15 años, ocupando diferentes cargos hasta llegar a la Gerencia de Contabilidad. Sus siguientes experiencias laborales fueron en Natixis Bank y en el Banco Credit Andorra, desempeñándose como Vicepresidente de Operaciones en ambos Bancos.En el año 2012, Miguel Ángel se unió a
Credicorp Bank
como Vicepresidente Asistente del área de operaciones y posteriormente fue promovido a Vicepresidente del área. Actualmente ocupa el cargo de Vicepresidente Ejecutivo de Soporte y Operaciones y Subgerente General.Miguel Ángel mencionó que uno de los principales desafíos en su carrera ha sido el cumplir con las responsabilidades y objetivos como líder de las áreas involucradas. Actualmente, lidera una de las áreas con la mayor cantidad de colaboradores del Banco. En su rol actual, Miguel Ángel se mantiene al tanto de las nuevas tecnologías y las mejores prácticas del mercado al asistir a seminarios, capacitándose al obtener certificaciones, además se informa constantemente a través de la lectura de investigaciones y artículos de relevancia en internet.
Además de los conocimientos técnicos, considera que la dirección de equipos es una habilidad importante en su cargo, ya que lidera a más de 200 personas.
A lo largo de su carrera Miguel Ángel ha trabajado con equipos de diferentes culturas y países, lo cual ha sido una experiencia enriquecedora en su vida profesional y personal. Una anécdota que resaltó fue su experiencia trabajando para Natixis Bank, el cual es un Banco con base en Francia.
Miguel Ángel formó parte del equipo que instauró el
Banco en Panamá
, donde pudo liderar iniciativas con equipos multidisciplinarios e internacionales, lo cual le permitió aprender sobre la Banca francesa y también capacitar a la institución sobre la Banca Panameña, sus diferencias y la tropicalización de productos que se realizó para salir con un proyecto exitoso.Sobre su visión del futuro de la
Banca
, Miguel Ángel nos comentó que avista una evolución hacia una Banca más digital, con mayor interacción del cliente a través de canales digitales para todos los servicios financieros que se prestan actualmente, y para más servicios que se van creando continuamente. En su cargo actual mencionó que, estan implementado nuevas tecnologías como reconocimientos faciales y biométricos en Credicorp Bank junto a proyectos que han permitido agilizar la operación de su equipo. De igual manera incentiva a su equipo a estar atento a las tendencias del mercado y las necesidades de los clientes.Miguel Ángel compartió un consejo para los jóvenes profesionales que están iniciando su carrera en la Banca, donde los invita a que “se enfoquen en sus metas, en seguir sus sueños y en alcanzarlos, se deben concentrar en lo que quieren lograr y que se desarrollen en lo más alto de sus capacidades, con el fin de brindar lo mejor de ellos y en lo que hacen, así, aportar grandemente a su entorno, mantener la mentalidad positiva
Finalmente, Miguel Ángel compartió con nosotros una frase que le ha servido de inspiración y apoyo a lo largo de su carrera: “Uno tiene que saber de dónde viene para saber a dónde uno va. Yo creo que teniendo mucha conciencia de a dónde viene como persona y de qué institución uno viene y a dónde uno la quiere llevar.”
