Entrevista a Francis Collado, VP de Tecnología de Banco López de Haro
- “Sólo tú puedes decidir qué hacer con el tiempo que se te ha dado”
En una industria en constante evolución como la tecnológica y financiera, es fundamental estar al tanto de las últimas tendencias y avances para mantenerse competitivo. Para conocer más sobre la perspectiva de un líder de la industria tecnológica bancaria de República Dominicana, entrevistamos a Francis Collado, Vicepresidente de Tecnología de Banco Lopez de Haro, un importante Banco en el país. Francis nos compartió sus experiencias, desafíos y estrategias para mantenerse actualizado en un entorno cambiante, así como su visión sobre la evolución de la industria financiera y tecnológica. A continuación, presentamos los aspectos más destacados de la entrevista con Francis Collado.
Francis Collado de 41 años, es el mayor de tres hermanos, nació en Santo Domingo y vivió hasta los 15 años en el pueblo de Constanza, y después se mudó junto a su familia a Santo Domingo para terminar la secundaria e iniciar sus estudios de universidad en la Pontificia Universidad Católica Madre y Maestra donde se especializó en Administración de empresas. En su tercer semestre de carrera comenzó a trabajar en el Banco Lopez de Haro, inició su trayectoria en el departamento de operaciones como asistente y desarrolló su carrera hasta llegar a liderar el departamento de tecnología desde entonces.
Su trayectoria profesional ha estado llena de retos y crecimiento. Inició su primer trabajo mientras estudiaba su carrera universitaria, en Administración de Empresas, apoyando en el análisis de procesos en el área de operaciones de Banco Lopez de Haro, y después pasó a formar parte del departamento de tecnología de la misma institución. Ahí tuvo que aprender todo lo enfocado a una rama técnica para poder trabajar a la par de sus compañeros de trabajo, “este fue el principal reto en mi carrera profesional” recalcó Francis. Igualmente, resaltó que el poder contar con conocimientos de negocio y de tecnología le permitió convertirse en una pieza clave dentro del área de tecnología ya que fungía las tareas de “enlace” entre las áreas de negocio y el área de tecnología. Permitiendo así que los resultados del área sean de mayor valor para la Institución.
- “Sea lo que te toque hacer en cualquier actividad ¡Hazlo bien, ¡Da lo mejor de ti!!, ponle atención a los detalles”
Francis menciona que su constante curiosidad, deseos de aprender cosas nuevas y el esforzarse al máximo en todas sus actividades han sido elementos clave para poder llegar a desarrollarse a lo largo de su carrera profesional. Francis busca liderar con el ejemplo e inspirar a sus equipos a crecer y a sacar su mayor potencial, y no solo dirigir a su área.
Francis es una persona curiosa y apasionada por lo que hace. Su curiosidad le ha impulsado a aprender y adentrarse a entender el por qué y cómo funcionan los procesos de una Institución.
Para mantenerse actualizado, Francis dedica tiempo a investigar y estudiar temas relevantes en el campo de la tecnología financiera, participa en eventos y conferencias de la industria a nivel nacional e internacional. Aprovecha la tecnología para tomar cursos de formación y capacitación de manera virtual, y también colabora con equipos internos y externos para establecer redes de contacto, “el networking es vital para estar actualizado y aprender de las personas que están haciendo las cosas bien en la industria” menciona Francis. A lo largo de su carrera profesional ha tenido la oportunidad de trabajar con equipos de diferentes países y culturas lo cual ha sido una experiencia enriquecedora y desafiante al mismo tiempo. Ha aprendido a apreciar y respetar la diversidad cultural, a adaptar su estilo de comunicación y liderazgo para ser efectivo en diferentes contextos culturales y a aprender de las mejores prácticas y enfoques de trabajo de diferentes países.
- ¨Las cosas cambian muy rápido, de un año para otro te puedes quedar desactualizado si no te mantienes al tanto de las tendencias y nuevas prácticas de la industria”
De acuerdo con Francis, la industria financiera ha experimentado una evolución significativa en los últimos años, impulsada por los avances tecnológicos y los cambios en las expectativas de los clientes. Entre las principales tendencias que han impactado su trabajo en los últimos años están la Transformación Digital, los Cambios en la Experiencia y Expectativas de los clientes, la Ciberseguridad, las Regulaciones y el Cumplimiento, la Innovación y la Colaboración Interna. Como Vicepresidente de tecnología, ha tenido que adaptar las estrategias y enfoques tecnológicos de su equipo para mantenerse a la vanguardia y seguir brindando servicios financieros seguros y eficientes en un entorno en constante evolución.
En cuanto a un proyecto que haya marcado su carrera, Francis destacó el proyecto de implementación de Core Bancario que lo realizó junto al equipo de Fisa Group. Un proyecto que se llevó a cabo al inicio de su carrera dentro la institución, donde la alta directiva confió en su capacidad de liderazgo y de gestión, a pesar de su poca experiencia. Este proyecto fue capaz de satisfacer las necesidades de los clientes, al mismo tiempo que mejoró la eficiencia y redujo los costos operativos del banco. La experiencia de trabajar en este proyecto fue una experiencia enriquecedora y satisfactoria para Francis, donde resaltó el trabajo en innovación tecnológica que se llevó a cabo durante el proyecto y que desarrolló junto a un gran equipo de trabajo, en especial el compromiso de los colaboradores por alcanzar un objetivo en común. Este proyecto inspiró a Francis a querer continuar su carrera profesional en el mundo de la tecnología.
A futuro, Francis considera que la Banca está viviendo momentos muy interesantes, llena de retos y desafíos. Sus planes a futuro incluyen el seguir aprendiendo y capacitándose para poder afrontar esos retos y aportar a Banco Lopez de Haro en su proceso de transformación digital y poder brindar un mejor servicio tanto a clientes como colaboradores.
Para finalizar, Francis Collado nos recuerda la importancia de la curiosidad, la pasión por la innovación tecnológica y la formación continua para tener éxito en el mundo en constante evolución de la tecnología financiera. También destaca la importancia de la adaptación, la colaboración y la apreciación de la diversidad cultural para liderar equipos de tecnología efectivamente en un entorno global.
