Salcobrand – Caso de éxito de Tarjeta de Crédito
Descripción
Matikard es la emisora de Tarjeta de Crédito Salcobrand. Salcobrand es una de las cadenas farmacéuticas más grandes de Chile.
Salcobrand tiene:
Objetivos:
- Crecimiento y expansión en el mercado de tarjetas de crédito.
- Administración rápida, eficiente y flexible de nuevos productos.
- Incremento de satisfacción de los clientes.
- Implementación eficiente de estrategias comerciales.
La solución Omnia
La solución es una aplicación integrada para el manejo de una Tarjeta de Crédito, ya sea como emisor independiente o mediante interfaces con compensadores locales.
Resultados
- Creación de un diferenciador importante en la administración y fidelización del cliente a través de la implementación de reglas de negocio para otorgar beneficios con la utilización de su tarjeta de crédito.
- Incremento de ingresos a través de herramientas para implementar rápidamente estrategias comerciales y diseñar fácilmente una amplia gama de productos y servicios.
- Reducción sustancial de costos de administración e incremento en productividad a través de un adecuado control de riesgos, automatización operativa y mejoras en el control de procesos.
- Eficiente autorización de compras con tarjeta de crédito. El componente Switch Transaccional autoriza bajo el estándar de tiempo de respuesta (3 segundos) su cartera de 1.9 millones de tarjetas.
- Mejoras en el servicio al cliente e incremento de retención de clientes a través de tiempos de respuesta eficientes e información en línea actualizada y en tiempo real.
- Altos niveles de seguridad, lo cual evita posibles fraudes debido a un control adecuado en la asignación de perfiles de usuarios así como un registro completo de Auditoría.
Si desea obtener más información sobre Fisa Group y nuestra plataforma de innovación Omnia póngase en contacto con nosotros en:
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