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5 estrategias probadas para agilizar la adopción de la innovación en los bancos

La Banca tiene en sus manos un gran problema, la dificultad para

innovar de forma ágil

. La industria financiera maneja muchas aristas: préstamos, cambio de divisas, transferencias internacionales, pagos y transacciones; en fin, un universo de posibilidades, pero que se vuelven un problema debido a que el mercado está repleto de nuevos jugadores, los cuales se han enfocado en nichos puntuales para ofrecer soluciones y experiencias que apuntan a las necesidades de los consumidores.
Este es un campo en el que la Banca no puede competir, no si partimos del enfoque tradicional. La solución está en encontrar nuevos caminos que le permitan a la Banca adaptarse de forma rápida al cambio y seguir siendo competitiva, partiendo de estrategias que agilicen la

innovación

.
Conoce las principales tendencias que serán relevantes para la Banca durante este y los próximos años. El reporte Banca 2019 hace un recorrido sobre las 10 tecnologías que están marcando este año e innovando en la industria financiera. Descarga el reporte dando clic en el banner:
Estas son

5 estrategias probadas para agilizar la adopción de la innovación en los bancos

1. Trabajar con proveedores tecnológicos
Alrededor del mundo existen empresas con ideas frescas y el talento para

desarrollar soluciones financieras

que se adapten al día a día de los Bancos, como una aplicación que pueda realizar pagos simplemente al escanear un código QR. La Banca debe trabajar de la mano con estos

proveedores tecnológicos

, ya que tienen la capacidad de innovar continuamente sobre los

productos y servicios financieros

. De esta forma el Banco puede impulsar y masificar el uso de la

aplicación de pagos

como uno de sus productos, mientras el

proveedor tecnológico

se encarga de desarrollar mejoras constantes.
2. Premiar el intraemprendimiento
Las GAFA, abreviatura para Google, Amazon, Facebook y Apple, se valen del intraemprendimiento como una estrategia para que sus propios empleados se empoderen sobre los retos de la empresa y puedan desarrollar ideas innovadoras que se alineen a su core de negocio.
Se podría plantear como emprendimiento puertas adentro, donde el Banco puede integrar equipos multidisciplinarios que se encarguen de analizar nuevas soluciones a los problemas que enfrentan sus clientes, sin que necesariamente tengan que desatender sus tareas del día a día. De esta forma, aquellos equipos que planteen propuestas viables podrán contar con el apoyo del Banco para llevarlas a cabo, cumpliendo un nuevo rol en la organización.
3. Cultura de la innovación
Si el CEO no cree en la innovación, difícilmente uno de los colaboradores del Banco creerá en la innovación. Desde un principio debe estar claro que la innovación no se logra a través de tecnología, sino a través de la cultura organizacional y las personas que conforman la compañía. Es por esta razón que el discurso debe estar claro y asumido desde los principales directivos, hasta quienes están al final de la cadena. a.
Si un Banco puede articular la innovación dentro de su cultura organizacional, tiene por seguro que podrá a adaptarse a cualquier cambio en la industria y los consumidores, así como podrá actuar para obtener ventaja ante los nuevos retos que esto implica.
4. Tolerancia ante el fracaso
La experiencia se logra del aprendizaje ante los errores, sin errores la experiencia fuera mínima. Esta lógica se traslada al entorno financiero, ya que para llegar al éxito de la

innovación

será necesario pasar por algunos fracasos previos. Sin embargo, es necesario acotar que esto es parte de un proceso, aquello que funciona se implementa y aquello que no se omite y se sigue adelante. Así es como los Bancos pueden ser ágiles para

innovar

, asumiendo que el fracaso es superable y que no tiene que ser punitivo, ya que eso desalentará a los equipos de trabajo.
5. Reducir la burocracia
Es común considerar que el tamaño de las instituciones limita la

innovación

, sin embargo, la culpa es de la burocracia que se forma alrededor. Las acciones y decisiones pierden agilidad cuando se enfrentan a un sistema que requiere de autorizaciones constantes y numerosas aprobaciones.
Las instituciones financieras deben plantearse como parte de su estrategia, reorganizar su sistema burocrático y repensarlo desde un punto de vista

innovador

, donde la seguridad siga siendo relevante. Su finalidad implica que esto no sea un freno a la generación de nuevas ideas, ni un limitante al desarrollo de nuevos

productos y servicios financieros

.

FUENTES

The Financial Brand The Financial Brand Appway Forbes Science Innovation Management

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