Consultancy

Consultoría

Los servicios de consultoría de Fisa Group brindan a nuestros clientes la oportunidad de beneficiarse de nuestra amplia experiencia en tecnología y procesos financieros. Nuestros consultores ofrecen soluciones de calidad utilizando metodologías comprobadas.

Fisa Group ofrece los siguientes servicios:

  • Planificación de sistemas
  • Análisis y construcción de flujos y procesos
  • Análisis de requerimientos
  • Soporte de Data Center
Software Development

Desarrollo de Software

El análisis de requerimientos y desarrollo de software comprenden los siguientes procesos:

  • Definición del proyecto y estudio de factibilidad
  • Planificación del proyecto
  • Diseño técnico y aprobación
  • Programación
  • Control técnico
  • Documentación técnica
  • Documentación de usuario
  • Control de calidad funcional
Systems integration and implementation

Integración e Implementación de Sistemas

La integración e implementación de sistemas se realiza según metodologías desarrolladas por Fisa Group para asegurar la entrega del proyecto a tiempo y dentro del presupuesto definido. Estas metodologías reducen el riesgo a través del monitoreo constante del proyecto. Los puntos clave de la metodología son:

  • Definición de metas concretas
  • Identificación de los factores más importantes para el éxito del proyecto
  • Garantizar la transferencia de conocimiento
  • Generar resultados tangibles
  • Reducir al mínimo las interrupciones a su negocio
Project management

Gestión de Proyectos

Fisa Group tiene experiencia en más de 100 proyectos en Latinoamerica. Ha administrado proyectos complejos generando resultados tangibles, aplicando estándares de mejores prácticas para la administración de proyectos planteados por el Project Management Institute (PMI).

International Help Desk

Help Desk Internacional

El servicio pos-implementación incluye soporte de Help Desk basado en web con disponibilidad 24/7. Esto garantiza que en caso de existir un problema, nuestros clientes cuenten con el apoyo necesario de Fisa Group para asegurar la continuidad de sus operaciones.

Nuestros profesionales de Help Desk, cuentan con la experiencia y conocimientos necesarios para proporcionarle asistencia rápida y una respuesta inmediata a sus necesidades.

Training and Certification

Capacitación y Certificación

Fisa Group ofrece un programa completo de capacitación para todos nuestros productos. Nuestra metodología de Capacitación y Certificación considera los siguientes temas:

  • Definir los objetivos de capacitación
  • Acordar una estructura de cursos que minimiza las interrupciones a su negocio
  • Presentar temas teóricos y ejercicios prácticos
  • Producir evaluaciones completas de los participantes y de los instructores

La capacitación se lleva a cabo por nuestro personal técnico y funcional que cuenta con una amplia experiencia tanto en ejercicios de entrenamiento y talleres formales.