Case Studies

Salcobrand – Caso de éxito de Tarjeta de Crédito y Omnia

Octubre 2016

Descripción

Matikard es la emisora de Tarjeta de Crédito Salcobrand. Salcobrand es una de las cadenas farmacéuticas más grandes de Chile.

Salcobrand tiene:

Objetivos

  • Crecimiento y expansión en el mercado de tarjetas de crédito.
  • Administración rápida, eficiente y flexible de nuevos productos.
  • Incremento de satisfacción de los clientes.
  • Implementación eficiente de estrategias comerciales.

La solución Omnia

La solución es una aplicación integrada para el manejo de una Tarjeta de Crédito, ya sea como emisor independiente o mediante interfaces con compensadores locales.

Resultados

  • Creación de un diferenciador importante en la administración y fidelización del cliente a través de la implementación de reglas de negocio para otorgar beneficios con la utilización de su tarjeta de crédito.
  • Incremento de ingresos a través de herramientas para implementar rápidamente estrategias comerciales y diseñar fácilmente una amplia gama de productos y servicios.
  • Reducción sustancial de costos de administración e incremento en productividad a través de un adecuado control de riesgos, automatización operativa y mejoras en el control de procesos.
  • Eficiente autorización de compras con tarjeta de crédito. El componente Switch Transaccional autoriza bajo el estándar de tiempo de respuesta (3 segundos) su cartera de 1.9 millones de tarjetas.
  • Mejoras en el servicio al cliente e incremento de retención de clientes a través de tiempos de respuesta eficientes e información en línea actualizada y en tiempo real.
  • Altos niveles de seguridad, lo cual evita posibles fraudes debido a un control adecuado en la asignación de perfiles de usuarios así como un registro completo de Auditoría.

Si desea obtener más información sobre Fisa Group y nuestra plataforma de innovación Omnia póngase en contacto con nosotros en: info@fisagrp.com

Conozca más sobre Omnia