Case Studies

Credicorp – Caso de éxito de Omnia

Descripción

Febrero 2015

Credicorp Bank es un banco Panameño con aproximadamente USD 1.5 mil millones en activos y 50 sucursales.

Objetivos

  • El banco requería una solución para la construcción de flujos para automatizar los procesos de crédito.
  • Generar opciones para la fuerza de ventas e incrementar la colocación de productos
  • Mejorar la experiencia del cliente mediante la armonización y la integración de canales
  • Integrar los sistemas core y tener una visibilidad 360 grados de sus clientes

La solución Omnia

Resultados

  • Se desarrollaron flujos de negocio para los procesos de crédito.
  • Se desarrollo un esquema de venta cruzada para la apertura de cuenta, tarjetas de crédito y créditos de consumo.
  • La aplicación de gestión de campañas fue instalado para ejecutar campañas eficientes y específicas para los productos y servicios existentes del banco.
  • El Rules Engine de Omnia se instaló para definir campañas, productos y políticas crediticias.
  • Un Repositorio Central del Cliente se implementó para mejorar el servicio al cliente.
  • Generación de una aplicación móvil (Tablet) para la fuerza de ventas, que permita incrementar la colocación de los productos financieros en sitios para ferias automotrices o vivienda.

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